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to B 的产品经理有什么不一样?

时间:2016-06-20 17:40  来源:dede58.com   作者:dede58.com   点击:





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先说 to C 产品。
大家都比较熟悉用户产品,分析的思路都是看市场组成、看竞争对手、看用户群体,可以说,得用户者得天下。
不管是用户体验至上、打价格战补贴战,还是讲情怀说故事、买广告做公关,这样的产品就是想方设法要让用户用上、而且让用户喜欢上。

因此,对 to C 产品的产品经理来说,主要能力大概是:
对市场和用户敏感,懂得做调研、访谈和分析
对需求和场景敏感,可以做好功能设计
熟悉用户体验,懂审美
沟通、团队协作和管理能力
熟悉运营、营销方面的知识
对前者来说,产品经理要关注的是公司的产品,以及公司团队的整体协作方式。
产品的所有价值就是让团队的工作更加高效、快捷和方便。
比如原本客服团队都用最笨拙的手工记录方式处理问题,客服系统可以让效率提升十倍,这就是价值。
比如,原本发布各种版本(正式、灰度、强更、A/B)都要让工程师去手动完成,后来做一套可视化的后台发布系统,发布由产品或者运营就能完成,这也是价值。

关注点并不一定只在要让甲方满意,他们说什么就做什么。
还要关注,甲方对自己的态度是如何的。
这也是一种潜在的用户诉求,只不过对方不会明白告诉你。
举个简单例子,如果有一个专门做 to B 算法技术的公司,给很多公司提供大数据算法解决方案,技术好也来钱快。
不过,核心的算法对某些公司来说很敏感,可能甲方用你的产品只是前期人员不足的折中方案,早晚都要自己亲自做。
这样就不能高枕无忧,万一现在对接的甲方都是这种心态呢?就要想其他的出路了。

to B 的产品经理,更需要:
关注产业链和公司所处行业的位置
能察言观色,了解甲方、需求方的背后诉求
关注信息化、结构化和流程化,让产品足够高效(在我看来,to B 产品就是剥去了华丽外衣的 to C 产品,只关注最实际的价值)
有强大的逻辑分析和描述能力(to B 产品经常有复杂的数据结构和逻辑关系)
要比 to C 的产品经理有更好的项目推进能力(甲方都有 deadline 而用户没有)
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